"لقد وصلنا إلى 50000 شخص" ليس ادعاءً يتعلق بالتأثير

هناك تسلسل هرمي في كيفية قياس التنمية والعمل الإنساني، وجميع الاتصالات العامة تقريبًا تتم في أدنى درجاته. إن فهم السلم يجعل من الواضح على الفور أي الادعاءات مدعومة بالأدلة وأيها مدعومة بالصيغة.

سلم القياس

لماذا عبارة "وصل الناس" تعني القليل جدًا؟

ليس لهذه العبارة تعريف موحد، وهذا هو بالضبط سبب شعبيتها. اعتمادًا على المنظمة، يمكن أن يعني أيًا مما يلي، وكلها تفسيرات يمكن الدفاع عنها لنفس الكلمات.

• الأشخاص الذين تلقوا سلعة أو خدمة ملموسة.
• الأشخاص الذين حضروا الجلسة، سواء تغير أي شيء أم لا.
• الأشخاص الذين تم فحصهم، بما في ذلك أولئك الذين تبين أنهم لا يحتاجون إلى المساعدة.
• تم إحصاء أفراد الأسرة من مستلم واحد - تم الوصول إلى طرد غذائي واحد يكفي لستة أشخاص.
• عدد سكان المنطقة التي يعمل فيها البرنامج.
• جمهور الرسالة الإذاعية أو حملة الملصقات.

ولأن العبارة نفسها تغطي جميع المنظمات الستة، فإن مقارنة أرقام الوصول إلى منظمتين لا تقارن بأي شيء. والسؤال المفيد هو ببساطة: تم التوصل بماذا، وكيف تعرف أنهم حصلوا عليه.

الواقع المضاد، وهو المكان الذي تفشل فيه معظم الادعاءات بهدوء

لنفترض أن حالات الإصابة بسوء التغذية في منطقة ما تقع على مدار عام يتم فيه تشغيل برنامج التغذية. ربما كان البرنامج هو السبب. وكذلك قد يكون الحصاد جيدًا، أو إصلاح الطريق، أو عمل وكالة مختلفة في نفس المنطقة، أو تغيير في بروتوكول الفحص، أو انتقال السكان إلى مكان آخر.

إن إثبات أن البرنامج هو الذي تسبب في التغيير يتطلب معرفة ما كان سيحدث بدونه. إن الأساليب الصارمة - التصميمات العشوائية، ومناطق المقارنة المتطابقة، وتحليل الاختلافات في الاختلافات - موجودة ومكلفة. غيابهم في منظمة صغيرة أمر معقول تماما. وما ليس معقولاً هو تأكيد السببية مع عدم وجود المقارنة التي تثبتها.

بدون واقع مضاد، فإن مطالبة التأثير هي قصة عن مصادفة صادف أنك كنت حاضرًا فيها.

المشكلة المركزية في إسناد تأثيرات البرنامج

ما يحتويه الادعاء الذي يمكن الدفاع عنه في الواقع

1. مؤشر محددليس "تحسين التغذية" بل هو إجراء محدد ذو عتبة - التعافي إلى معيار الخروج المعلن، على سبيل المثال.
2. قاسمشفاء 610 أطفال من بين كم عدد المقبولين؟ البسط وحده يخفي معدلات التخلف عن السداد والوفيات.
3. فترة زمنية ومكانولا يمكن التحقق من المطالبات التي لا تحتوي على تواريخ مقابل أي شيء، ولا ينبغي وصف العمل على مستوى المنطقة بالأرقام الوطنية.
4. طريقة قياسمن قام بجمع البيانات وكيف وبأي عينة. إن الأرقام المبلغ عنها ذاتيا من الموظفين الذين يعتمد تمويلهم عليها هي أدلة أضعف من التحقق من طرف ثالث.
5. القيد المعترف بهالتقارير الأكثر مصداقية تذكر ما لا تستطيع إثباته. عادةً ما تكون المنظمات التي تعلن عن عدم اليقين الخاص بها هي التي تقيس شيئًا ما.

أربعة ادعاءات ينبغي أن تثير سؤالا

الموقف الصادق لمنظمة صغيرة

ولا تستطيع منظمة ناشئة إجراء تقييم خاضع للرقابة، والتظاهر بخلاف ذلك أسوأ من الاعتراف بذلك. لكن البديل ليس الصمت. إن المخرجات المبلغ عنها بالتواريخ والكميات والموردين المحددين والوجهات والخسائر يمكن التحقق منها وتراكمية وتصبح المادة الخام لقياس النتائج الحقيقية لاحقًا.

تعمل منظمة HopePlates على الإغاثة من سوء التغذية لدى الأطفال والتغذية العلاجية. نحن نصف ما يشتريه التبرع من مدخلات ومخرجات - الكميات المشتراة والموردين والوجهات والتواريخ - وننشر الإجماليات التي تم جمعها وإنفاقها بدلاً من جمعها بمفردها. ونحن نتجنب عمدا تحويل هذه إلى حسابات لإنقاذ الأرواح، لأن التحويل يتطلب افتراضات كنا نخترعها بدلا من قياسها.